返品・交換について

RASIK（ラシク）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、万が一お届けした商品に不具合があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合の返品・交換を承っております。

Return Process

• 1.
  商品の状態確認

  商品到着後7日以内に、お届けした商品に不備や破損がないか、また注文内容と相違ないかを必ずご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  返品・交換をご希望の場合は、お問い合わせフォームより「注文番号」と「商品の状態」を記載の上、ご連絡をお願いいたします。

• 3.
  商品の梱包・返送

  サポート担当より案内があった後、お届け時の梱包状態に戻していただき、指定の返送先住所へ商品をお送りください。

• 4.
  検品後の返金・再送

  返送品が弊社倉庫に到着し検品が完了次第、速やかに返金手続き、または良品との交換発送作業を行います。